CONDICIONES GENERALES

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en Papelpintadoprofesionales.es supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta. Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente. Las descripciones de los productos expuestos se realizan en base a la información proporcionada por los fabricantes. Las fotografías de los productos, descripciones, nombres comerciales y marcas son puestos a disposición de los clientes para dar mayor información del producto.

Productos y servicios

Los artículos expuestos indican de manera personalizada el plazo de entrega a modo orientativo para su venta. En ocasiones y por causas ajenas a la empresa es posible este plazo de entrega pueda extenderse o los productos hayan sido descatalogados por el fabricante sin previo aviso, en estos casos excepcionales el cliente será informado puntualmente y tendrá la posibilidad decidir sobre la cancelación del pedido. Tenga en cuenta que los plazos indicados en los productos son siempre días laborables.

Todos los productos incluyen el 21% de IVA, quedando excluidos los gastos de envío que serán calculados conforme se añaden productos a su pedido. Todas las modalidades de pago aceptadas implican al pago por adelantado del pedido en el momento de su confirmación para que puedan ser cursados.

Formalización de pedidos

Una vez registrado el pedido el cliente recibirá por correo el detalle de la compra realizada, por favor revisen que todo es correcto respecto a cantidades/referencias. Una vez cursado su pedido al fabricante, éste admitirá poco margen de maniobra.


CONDICIONES DE ENVIO

Todos los envíos se mandan por agencia de transporte 24/48 horas. Su pedido viaja protegido y asegurado contra daños o extravíos, lo que significa que ante cualquier incidencia le será repuesto sin gastos adicionales. Si el cliente detecta cualquier daño en el paquete, es recomendable que lo refleje en las observaciones del albarán de entrega cuando reciba su paquete.

Los envíos son notificados al cliente mediante e-mail en el momento que su pedido ha salido de nuestras instalaciones. La compañía de transporte tiene el compromiso de hasta dos intentos para la entrega, de no conseguirlo le dejará una nota de paso con las instrucciones para contactar con ella.

Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan en el momento de añadir los productos a la cesta y dependiendo de la dirección de entrega. El coste del envío se calcula en función del peso y zona geográfica. Actualmente los gastos de envío están unificados para cualquier punto de España peninsular y Portugal; las Islas Baleares tendrán un pequeño incremento.

* Si usted desea hacer un pedido desde las Islas Canarias, Ceuta o Melilla contacte con nosotros para información de condiciones. 

Plazo de Entrega

El plazo de entrega está indicado en cada producto y en caso de demora el cliente será informado del tiempo estimado de entrega. Para productos en stock la entrega será de 24 horas.

El plazo máximo fijado para las entregas va en función del producto adquirido. Los productos tendrán especificado el plazo aproximado de entrega contados desde la formalización del pedido o de la confirmación del pago. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transporte pone el producto a disposición del cliente. Si los plazos de entrega van a demorarse más del plazo indicado, el cliente será informado de estos cambios.

Si pasados 7 días hábiles desde el primer intento de entrega no se ha podido realizar la misma, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones, para estos casos el cliente deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.


FORMAS DE PAGO

Tarjeta de Crédito

pague con tarjeta de crédito en Papeldecor.es, tienda online papel pintadoPago rápido, seguro y sin comisiones. Sus datos quedan codificados mediante encriptación a través de un Servidor Seguro 128-Bits SSL (Secure Sockets Layer). Sistema homologado para fines de transacciones seguras en comercio electrónico.

Paypal

Pago rápido y seguro, incluye comisión que será repercutida al cliente al entender que desde Papelpintadoprofesionales.es estamos ofreciendo alternativas de pago libres de comisiones. Revise la comisión cargada antes de confirmar su pedido.


Transferencia bancaria

Opción de pago libre de comisiones, tenga en cuenta que esta modalidad de pago puede retrasar el plazo de entrega durante el tiempo que tardemos en obtener la confirmación del pago bien por nuestro banco o por el comprobante de pago. Empezaremos a tramitar su pedido cuando recibamos la confirmación de nuestro banco indicándonos que la transferencia fue efectuada..


POLITICA DE DEVOLUCIONES

En Papeldepintadoprofesionales.es no se admitirán devoluciones salvo que el producto presente defecto de fábrica o daños del transporte. Debido al amplio catálogo todos los productos a la venta son servidos bajo pedido, esto significa que una vez iniciado el proceso son originados unos gastos de transporte que impide la cancelación de cualquier pedido.

Cualquier producto que fuera devuelto entre las más de 15.000 referencias sería poco probable que volviera a venderse en la misma cantidad y tintada, es por ello que no se aceptan devoluciones una vez iniciado el proceso cuando un pedido se encuentra en curso y finalmente es entregado. 

***El cliente suscribe las condiciones de la "Política de Devoluciones" aceptándolas durante el proceso de compra y antes de confirmar el pedido, y queda por tanto informado antes de completar el mismo***


GARANTÍA

Los productos a la venta están avalados por la garantía de contrastados fabricantes quedando cubierto en ella cualquier defecto de fabricación. La garantía contractual ofrecida es la que especifica su fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación no correcta o desgaste propio del uso normal.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra si carece del comprobante o albarán de compra y entrega.

En caso de duda puede contactar con nosotros a través de los formularios facilitados en la página web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.


ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

La empresa se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva. La información contenida en esta página web debe ser considerada por los Clientes como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual Papelpintadoprofesionales.es no garantiza la exactitud de la información contenida en esta web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los clientes que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la web.


NUESTRA RESPONSABILIDAD

Papelpintadoprofesionales.es no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo de la utilización que los Clientes puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al Cliente.

De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no.

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Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

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De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

En todo caso, Papelpintadoprofesionales.es se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, Papelpintadoprofesionales.es tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio.

Papelpintadoprofesionales.es se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

Papelpintadoprofesionales.es no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

La responsabilidad civil de Papelpintadoprofesionales.es por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.

Papelpintadoprofesionales.es no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, desperfectos en máquinas y/o materiales, daños a los bienes ajenos al producto o pérdidas de beneficio.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:

En Papelpintadoprofesionales.es estamos profundamente comprometidos con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal y es por ello que cumplimos estrictamente con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, y con el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recogida de datos de carácter personal, se hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Le informamos que sus datos personales serán incorporados a los ficheros de J.Antonio Buzón Cintado que se encuentran debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos y que tiene como finalidad mantener comunicaciones con nuestros cliente, proveedores y contactos en relación a los servicios o encargos relacionados con la comercialización de productos para la decoración de paredes contratados y citas concertadas, resolver peticiones de información, presupuestos y similares.

Los datos de carácter personal, serán tratados con el grado de protección adecuado, tomándose las medidas de seguridad legalmente necesarias para evitar su pérdida, deterioro y acceso a terceros no autorizados. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Así mismo le informamos que podrá ejercer los derechos (ARCO) de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (L.O. 15/1999) y el RD. 1720/2007, dirigiendo una solicitud por escrito, junto con una copia del DNI a la siguiente dirección Apartado de Correos 56, 41089 Dos Hermanas (Sevilla), o mediante el envío de un correo electrónico a: info@papelpintadoprofesionales.es

  • Datos facilitados por terceros.

En caso de que en la solicitud se incluyeran datos de carácter personal, por personas no titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en los párrafos anteriores. J.Antonio Buzón Cintado se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.

  •          Datos de menores.

No está autorizado facilitar datos de personas menores de catorce años de edad a través de este Sitio Web. J.Antonio Buzón Cintado se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

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Las comunicaciones que se realicen por correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico, serán las necesarias para gestionar su solicitud. No obstante, serán aquellas que hayan sido consentidas o autorizadas expresamente por los destinatarios de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, salvo lo dispuesto por el artículo 21.2 de esta misma Ley, en la redacción dada por la Disposición Final Primera de la nueva Ley General de Telecomunicaciones.

  •          Medidas de seguridad.

El responsable del fichero ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.

  •          Deber de secreto.

El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.


UTILIZACIÓN DE COOKIES

Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies, pequeños ficheros de datos. Las cookies se utilizan con la finalidad de mejorar el servicio prestado por Papelpintadoprofesionales.es pero no almacenan ningún tipo de información personal relativa a los clientes, la información obtenida es anónima. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.


NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones generales. Papelpintadoprofesionales.es podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Papelpintadoprofesionales.es o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.


MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Papelpintadoprofesionales.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación, configuración de la web, actualización de precios, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello se recomienda al cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al sitio web. En cualquier caso, la aceptación de las condiciones generales será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de Papelpintadoprofesionales.es

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Dos Hermanas, Sevilla.